FAQ

Find svar på de mest almindelige spørgsmål herunder.

Hvis du ikke kan finde svar på det du vil spørge om, er du velkommen til at kontakte os.


  Spørgsmål vedr. telebussen

Hvordan kan jeg bestille en telebus?

Du kan bestille en telebus ved at ringe til os på tlf. 73 70 74 90 eller sende os en mail.

Du skal bestille telebussen minimum 2 time før du skal bruge den. Dog kun 45 minutter før, hvis du ankommer med færgen.

Hvornår kan jeg benytte en telebus?

Telebussen kører hverdage mellem kl. 7-22, lørdag kl. 7-20 og søndag dog kl. 7-22. Desuden dækker telebussen alle færgeafgange og ankomster.

Hvornår kan jeg køre med telebus?

Telebussen kører alle dage.

Hverdage kl. 7-22
Lørdage kl. 7-20
Søndage kl. 7-22

Telebussen dækker desuden alle færgeafgange og ankomster.

Hvad koster det at køre med telebussen?

Du finder alle prisene her.

Hvad gør jeg hvis telebussen er forsinket?

Er telebussen forsinket mere end 15 minutter kan du ringe til os på tlf. 73 70 74 90

Må jeg tage en cykel med i telebussen?

Ja, du kan tage en cykel med i telebussen – det koster 15 kr. for en cykel. Husk at oplyse om dette ved bestilling.

Må jeg tage en foldecykel eller et sammenklappeligt løbehjul med i telebussen?

Ja, du kan tage foldecykel eller sammenklappeligt løbehjul med gratis såfremt det maks. måler 55 x 40 x 20 cm. Dette svarer til den typiske størrelse på en kabinekuffert eller lille trolley.
Er din foldecykel eller løbehjul større, svarer det til at tage en cykel med, og du skal derfor oplyse dette ved bestilling, og det takseres som en cykel til 15 kr. pr. stk.
Bemærk: Det kun er tilladt at medbringe ét styk gratis bagage.

Eksempel: Har du en foldecykel/sammenklappeligt løbehjul og et styk bagage tilsvarende en kabinekuffert med, vil du skulle betale 15 kr., da du medbringer mere end den ene tilladte gratis bagage. Husk at oplyse om ekstra bagage ved bestilling.

Hvad og hvor meget må jeg medbringe af bagage i telebussen?

Det er tilladt at medbringe én taske som gratis håndbagage. Håndbagagen må maks. måle 55 x 40 x 20 cm. Dette svarer til den typiske størrelse på en kabinekuffert eller lille trolley.

Ønsker du at medtage mere bagage end den ene gratis tilladte håndbagage, koster det 15. kr. pr. stk. ekstra bagage, som skal oplyses ved bestilling.

 

Må man have hund med i telebussen?

Du kan medbringe små hunde, katte og andre dyr i bussen uden betaling, hvis de er anbragt i en håndtaske eller lignende på dit skød, og hvis de bliver i tasken under hele rejsen.

Hunde, der ikke kan være i en håndtaske, kan medtages i bussen til børnepris (15 kr.)

Hunde skal altid holdes i kort snor og må ikke genere de øvrige rejsende eller svine i bussen. Dyr må ikke sidde på sæderne.

Chaufføren kan afvise at tage et dyr med, hvis chaufføren vurderer, at dyret kan genere de øvrige rejsende.

 

Førerhunde/servicehunde:

Førerhunde, der er forsynet med skiltet “Manden med den hvide stok”, må medtages gratis i alle busser. Dette gælder også servicehunde, som bærer ID-vest. Ejeren skal kunne vise særlig ID-kort.

Må jeg have en barne- eller klapvogn med i telebussen?

Ja, du kan medbringe en barnevogn eller klapvogn med.  Dette skal dog oplyses ved bestilling.


  Spørgsmål vedr. handicapkørsel

Hvem kan benytte handicapkørsel?

For at kunne benytte vores kommunale handicapkørsel skal du visiteres til dette hos Samsø Kommune.

Hvornår kan jeg benytte mig af handicapkørsel?

Handicapkørsel kan benyttes alle dage kl. 5-24 og skal bestilles senest 2 timer før du skal bruge transporten.

Til kørsel  Samsø bestiller du hos på tlf. 73 70 74 90. Telefonen er åben alle ugens dage kl. 7-18.

Til kørsel ud af Samsø bestilles din tur hos Midttrafik på tlf. 8740 8300 (tast 5). Telefonen er åben mandag – fredag kl. 8-12.

Kan jeg køre med handicapkørsel til lægen?

Nej, hvis du skal køres til læge på Samsø eller nærmeste speciallæge, skal du benytte dig af lægekørsel.

Samsø Kommune visiterer dig til kørslen og bestiller denne for dig.

Ring på 8792 2404 – telefontid mandag – torsdag kl. 10-12

Kan jeg benytte handicapkørsel udenfor Samsø?

Ja, men denne kørsel køres ikke af Samsø Bus.

Skal du ud af øen, skal du bestille din transport hos Midttrafik på tlf. 8740 8300 (tast 5). Telefonen er åben mandag – fredag kl. 8-12.

Hvad gør jeg hvis vognen ikke kommer?

Vi vil altid forsøge at kontakte dig ved forsinkelser. Venter du mere end 20 minutter skal du ringe til os. Efter aftale med os kan du vælge selv at ringe efter en taxa på vores regning.

Du ringer til os på tlf. 73 70 74 90.

Må man have gæster med på turen?

Mod betaling kan du tage 2 gæster med på din rejse (udover evt. visiteret medhjælp). Prisen for dine gæster er den samme som dig, dog rejser børn under 15 år gratis.


  Spørgsmål vedr. lægekørsel

Hvem kan køre med lægekørsel?

Alle der visiteres til lægekørsel af Samsø Kommune og samtidig modtager social pension kan benytte sig af dette.

Visitationen sker fra gang til gang.

Har du brug for lægekørsel skal du kontakte Samsø Kommune på tlf. 8792 2404 som visiterer dig og bestiller kørslen for dig. Telefontid er mandag til torsdag kl. 10-12

 

Kan jeg benytte lægekørsel hvis jeg skal til f.eks. fysioterapeut?

Nej, lægekørsel kan udelukkende benyttes til transport til egen læge på Samsø eller nærmeste speciallæge.


  Spørgsmål vedr. patienttransport

Hvem kan benytte sig af patienttransport?

Du kan benytte patienttransport, hvis du skal til behandling eller undersøgelse på sygehus udenfor Samsø (Region Midtjylland).

Hvis du har brug for patienttransport skal du selv kontakte Region Midtjyllands Kørselskontor, som visiterer dig til kørslen.

Hvornår skal jeg bestille transporten?

Kørsel skal bestilles senest dagen før hos Region Midtjyllands Kørselskontor på tlf. 7023 6248.

Telefonen er åben mandag – fredag kl. 8-14.


  Spørgsmål vedr. sommerbus

Hvad koster det at benytte sommerbussen?

Sommerbussen er gratis for alle

Kan man medbringe sin cykel?

Nej, cykler medtages ikke i bussen

Kan man have barne- eller klapvogn med?

Du kan godt medbringe barne- eller klapvogn i sommerbussen

Hvor kører sommerbussen?

Du kan se køreplanen for sommerbussen her

Må man tage sin hund med i bussen?

Ja, du må godt tage din hund med i bussen. Hunde skal altid holdes i kort snor eller fragtes i transporttaske under hele rejsen.

Hunde skal altid holdes i kort snor og må ikke genere de øvrige rejsende eller svine i bussen. Dyr må ikke sidde på sæderne.

Chaufføren kan afvise at tage et dyr med, hvis chaufføren vurderer, at dyret kan genere de øvrige rejsende.


  Andre spørgsmål

Hvordan får jeg fat i Samsø Bus?

Du kan komme i kontakt med Samsø Bus på tre måder:

  1. Telefonisk – Du kan ringe alle dage kl. 7-18 på tlf. 73 70 74 90
  2. Mail – Du kan sende os en Mail – vi svarer alle hverdage mellem kl. 7-16
  3. Kontaktformular – Har du ingen mail, kan du benytte vores kontaktformular.

Kan jeg ringe direkte til chaufføren?

Nej, kontakt til chaufføren går via Samsø Bus.

Hvem ejer Samsø Bus?

Samsø Bus er Samsø Kommunes eget trafikselskab, som blev oprettet i 2017.