FAQ
Find svar på de mest almindelige spørgsmål herunder.
Hvis du ikke kan finde svar på det, du vil spørge om, er du velkommen til at kontakte os.
Spørgsmål vedr. telebussen
Hvordan kan jeg bestille en telebus?
Du kan bestille en telebus ved at ringe til os på tlf.88 44 83 88.
Vores telefon åbningstider er:
Mandag til fredag kl.7.00 – 21.00
Lørdage kl.8.00 – 19.00
Søndage og helligdage kl.8.00 – 21.00
Du skal bestille telebussen minimum 2 timer, før du skal bruge den.
Bemærk; du skal holde dig klar en time før det aftalte afhentningstidspunkt, men ventetid kan dog forekomme i forbindelse med travlhed.
Du kan også bestille telebuskørsel på samsoebus@samsoe.dk. Mails besvares alle hverdage kl. 8.00-16.00
Hvornår kan jeg køre med telebus?
Telebussen kører alle hverdage samt søndage kl.7.00 -21.00 og lørdage kl.7.00 – 19.00.
Du kan bestille kørsel på telefonnr. 88 44 83 88
Vores telefon åbningstider er:
Mandag til fredag kl.7.00 – 21.00
Lørdage kl.8.00 – 19.00
Søndage og helligdage kl.8.00 – 21.00
Du kan også bestille telebuskørsel på samsoebus@samsoe.dk
Mails besvares alle hverdage kl. 8.00-16.00
Hvad koster det at køre med telebussen?
Du finder alle priserne her.
Hvad gør jeg, hvis telebussen er forsinket?
Er telebussen forsinket mere end 15 minutter, kan du ringe til os på tlf. 88 44 83 88.
Vores telefon åbningstider er:
Mandag til fredag kl.7.00 – 21.00
Lørdage kl.8.00 – 19.00
Søndage og helligdage kl.8.00 – 21.00
Må jeg tage en cykel med i telebussen?
Ja, du kan tage en cykel med i telebussen – det koster 22 kr. for en cykel. Husk at oplyse om dette ved bestilling.
Må jeg tage en foldecykel eller et sammenklappeligt løbehjul med i telebussen?
Ja, du kan tage foldecykel eller sammenklappeligt løbehjul med gratis, såfremt det maks. måler 55 x 40 x 20 cm. Dette svarer til den typiske størrelse på en kabinekuffert eller en lille trolley.
Er din foldecykel eller løbehjul større, svarer det til at tage en cykel med, og du skal derfor oplyse dette ved bestilling, og det takseres som en cykel til 22 kr. pr. stk.
Bemærk: Det kun er tilladt at medbringe ét styk gratis bagage.
Eksempel: Har du en foldecykel/sammenklappeligt løbehjul og et styk bagage tilsvarende en kabinekuffert med, vil du skulle betale 22 kr., da du medbringer mere end den ene tilladte gratis bagage. Husk at oplyse om ekstra bagage ved bestilling.
Hvad og hvor meget må jeg medbringe af bagage i telebussen?
Det er tilladt at medbringe én taske som gratis håndbagage. Håndbagagen må maks. måle 55 x 40 x 20 cm. Dette svarer til den typiske størrelse på en kabinekuffert eller en lille trolley.
Ønsker du at medtage mere bagage end den ene gratis tilladte håndbagage, koster det 22. kr. pr. stk. ekstra bagage, som skal oplyses ved bestilling.
Må man have hund med i telebussen?
Du kan medbringe små hunde, katte og andre dyr i bussen uden betaling, hvis de er anbragt i en håndtaske eller lignende på dit skød, og hvis de bliver i tasken under hele rejsen.
Hunde, der ikke kan være i en håndtaske, kan medtages i bussen til børnepris (22 kr.)
Hunde skal altid holdes i kort snor og må ikke genere de øvrige rejsende eller svine i bussen. Dyr må ikke sidde på sæderne.
Chaufføren kan afvise at tage et dyr med, hvis chaufføren vurderer, at dyret kan genere de øvrige rejsende.
Førerhunde/servicehunde:
Førerhunde, der er forsynet med skiltet “Manden med den hvide stok”, må medtages gratis i alle busser. Dette gælder også servicehunde, som bærer ID-vest. Ejeren skal kunne vise særlig ID-kort.
Må jeg have en barne- eller klapvogn med i telebussen?
Ja, du kan medbringe en barnevogn eller klapvogn med. Dette skal dog oplyses ved bestilling.
Spørgsmål vedr. handicapkørsel
Hvem kan benytte handicapkørsel?
For at kunne benytte vores kommunale handicapkørsel skal du visteres til dette hos Samsø Kommune.
Ansøgning om handicapkørsel i Samsø Kommune sker ved henvendelse til visitationsteamet. Du kan kontakte dem på telefon 87 92 24 15 eller 87 92 24 16 på hverdage mellem 8.00-9.00.
Hvornår kan jeg benytte mig af handicapkørsel?
Handicapkørsel kan benyttes søndag til fredag kl. 7.00 – 21.00 samt lørdage kl.8.00 – 19.00. Du skal bestilles senest 2 timer, før du skal bruge transporten.
Til kørsel på Samsø bestiller du på tlf. 88 44 83 88.
Vores telefon åbningstider er:
Mandag til fredag kl.7.00 – 21.00
Lørdage kl.8.00 – 19.00
Søndage og helligdage kl.8.00 – 21.00
Til kørsel ud af Samsø bestilles din tur hos Midttrafik på tlf. 87 40 83 00 (tast 5). Telefonen er åben mandag – fredag kl. 8-12.
Kan jeg køre med handicapkørsel til lægen?
Nej, hvis du skal køres til læge på Samsø eller nærmeste speciallæge, skal du benytte dig af lægekørsel.
Samsø Kommune visiterer dig til kørslen og bestiller denne for dig.
Ring på 8792 2404 – telefontid mandag – torsdag kl. 10-12
Kan jeg benytte handicapkørsel udenfor Samsø?
Ja, men denne kørsel køres ikke af Samsø Bus.
Skal du ud af øen, skal du bestille din transport hos Midttrafik på tlf. 8740 8300 (tast 5). Telefonen er åben mandag – fredag kl. 8-12.
Hvad gør jeg, hvis vognen ikke kommer?
Vi vil altid forsøge at kontakte dig ved forsinkelser. Venter du mere end 20 minutter skal du ringe til os. Efter aftale med os kan du vælge selv at ringe efter en taxa på vores regning.
Du ringer til os på tlf. 88 44 83 88.
Vores telefon åbningstider er:
Mandag til fredag kl.7.00 – 21.00
Lørdage kl.8.00 – 19.00
Søndage og helligdage kl.8.00 – 21.00
Må man have gæster med på turen?
Mod betaling kan du tage 2 gæster med på din rejse (udover evt. visiteret medhjælp). Prisen for dine gæster er den samme som dig, dog rejser børn under 15 år gratis.
Spørgsmål vedr. lægekørsel
Hvem kan køre med lægekørsel?
Alle der visiteres til lægekørsel af Samsø Kommune og samtidig modtager social pension kan benytte sig af dette.
Visitationen sker fra gang til gang.
Har du brug for lægekørsel skal du kontakte Samsø Kommune på tlf. 8792 2404 som visiterer dig og bestiller kørslen for dig. Telefontid er mandag til torsdag kl. 10-12
Kan jeg benytte lægekørsel hvis jeg skal til f.eks. fysioterapeut?
Nej, lægekørsel kan udelukkende benyttes til transport til egen læge på Samsø eller nærmeste speciallæge.
Spørgsmål vedr. patienttransport
Hvem kan benytte sig af patienttransport?
Du kan benytte patienttransport, hvis du skal til behandling eller undersøgelse på sygehus udenfor Samsø (Region Midtjylland).
Hvis du har brug for patienttransport skal du selv kontakte Region Midtjyllands Kørselskontor, som visiterer dig til kørslen.
Hvornår skal jeg bestille transporten?
Kørsel skal bestilles senest dagen før hos Region Midtjyllands Kørselskontor på tlf. 7023 6248.
Telefonen er åben mandag – fredag kl. 8-14.
Spørgsmål vedr. sommerbus
Hvad koster det at benytte sommerbussen?
Sommerbussen er gratis for alle
Kan man medbringe sin cykel?
Nej, cykler medtages ikke i bussen
Kan man have barne- eller klapvogn med?
Du kan godt medbringe barne- eller klapvogn i sommerbussen
Må man tage sin hund med i bussen?
Ja, du må godt tage din hund med i bussen. Hunde skal altid holdes i kort snor eller fragtes i transporttaske under hele rejsen.
Hunde skal altid holdes i kort snor og må ikke genere de øvrige rejsende eller svine i bussen. Dyr må ikke sidde på sæderne.
Chaufføren kan afvise at tage et dyr med, hvis chaufføren vurderer, at dyret kan genere de øvrige rejsende.
Andre spørgsmål
Hvordan får jeg fat i Samsø Bus?
Du kan komme i kontakt med Samsø Bus ved at ringe til os på tlf.nr. 88 44 83 88.
Vores telefon åbningstider er:
Mandag til fredag kl.7.00 – 21.00
Lørdage kl.8.00 – 19.00
Søndage og helligdage kl.8.00 – 21.00
Du kan også skrive en e-mail til os på samsoebus@samsoe.dk
Vi besvarer e-mails alle hverdage mellem kl.8.00-16.00
Kan jeg ringe direkte til chaufføren?
Nej, kontakt til chaufføren går via Samsø Bus.
Hvem ejer Samsø Bus?
Samsø Bus er Samsø Kommunes eget trafikselskab, som blev oprettet i 2017.